打通B2B和C2C，“大淘宝”战略将让阿里巴巴集团成为一个真正的电子商务服务提供商。

“世界已经发生了很大的变化，如果你还没有开始使用电子商务，还认为互联网就是玩游戏和看新闻的话，我相信5年后你会非常后悔”。5月16日，马云在广州的网商交易会上发言时说。

台下是几百名广东地区的企业主，他们大都是阿里巴巴B2B业务的客户，但在经济危机中，这些以出口为主的企业正步履维艰，阿里巴巴举办这个交易会的目的很明确：海外市场还将不景气，这些外贸企业应该把目光放回国内，淘宝平台上的卖家可以成为他们新的业务渠道，或者他们可以自己直接在淘宝上开店，而阿里巴巴则可以借此“打通B2B和C2C”。

这是阿里巴巴的“大淘宝”战略中的一部分，阿里巴巴目前上市的只是B2B业务，但如今看来，淘宝或许才是阿里巴巴集团业务的核心。

2008年9月，阿里巴巴宣布推出“大淘宝”战略：未来5年将在淘宝网继续投资50亿元，“给想做电子商务的企业提供全套的解决方案，包括建站、网上营销、客服、物流、支付等等，让他们在淘宝的平台上真正开始做电子商务”。而“大淘宝”的愿景是，“10年交易量超越沃尔玛全球交易量，创建一个开放、协同、繁荣的电子商务生态圈”。

为了实现这个愿景，淘宝将纵向的C2C和B2C业务模块变为一个平台，为所有的客户提供运营支持，同时改造技术底层架构，开放应用平台，引入更多的第三方软件开发者。

“‘大淘宝’战略是阿里巴巴集团2008年最重大的创新，”阿里巴巴集团战略参谋长曾鸣说，“我们一直在思考，电子商务在中国怎样可以有质的飞跃？我们认为这个全新的商业模式需要整个生态圈的变化，要用平台化的战略、协同的方式才能带动产业链的发展。”

自2007年11月在香港备受瞩目的IPO之后不到一年，全球经济便急转直下，以国际贸易中小企业为主要客户的阿里巴巴也遭到了极大冲击。不过其全年财报仍然堪称漂亮，2008年阿里巴巴的总营业收入为人民币30.01亿元，较2007年增长39%；净利润为12.05亿元，同比增长25%。

阿里巴巴目前有860万收费用户，其中300万是2008年三季度之后增加的，阿里巴巴CEO卫哲认为，这是因为“全球中小企业越来越意识到电子商务更能够帮助他们度过冬天”。