智域咨询关于绩效管理项目访谈提纲设计的思考

绩效管理是企业管理中一项重要而又难以实施的工作，很多企业的员工不理解绩效管理，企业的管理者不知道怎么实施绩效管理。智域咨询鉴于上述原因，在综合大量企业绩效管理咨询实践的基础上，独家创立了绩效管理咨询项目的访谈提纲。旨在向企业普及有关知识、获取和分析有价信息，最终落脚在设计绩效管理体系的实用性和系统性上。

由此看来，绩效管理访谈提纲的设计尤为重要。访谈的成功标志是：通过访谈基本实现绩效管理的要点个性化设计。

访谈在大部分情况下都是开放性的问题，而我们需要做的就是把多个开放性的问题组合成基于绩效管理设计需求的标准化、全面化和具体化。为此在做访谈设计之前，我们必须思考：如何才能做好绩效管理？影响绩效管理效果的因素有哪些？
基于对这两个问题的思考，智域咨询提出了11个方面的关键内容（有价信息）：
1、战略的具体化（认证）
2、战略在不同层级中的认识（再清晰）
3、支撑战略的核心价值有哪些
4、各单位与之相关的核心考核指标（KPI）
5、对核心指标的认识验证和沟通说服、形成共识
6、部门团结与否之深层原因，与考核薪酬是否关联以及如何关联（引导对未来考核的相关变革尺度的把握）
7、部门当然的考核指标不当然，不当然的考核指标当然
8、考核的周期问题、形式问题以及沟通问题
9、让访谈对象开放性地提出创新的做法
10、定量/定性指标、任务指标、态度指标、能力素质指标、岗位价值评估的维度（海氏评估法）、工作负荷、 临时工作量等指标在不同层级中的体现和可行度
11、访谈结果的应用，包括获得的信息属于正反馈或者是负反馈，激励空间的了解和策划（分值设计、薪酬改变的建议、激励模式创新的建议）等。